Auto-Tiefel oHG in Trebur, Hessen Jetzt geöffnet

Bewertungen über Auto-Tiefel oHG

• ★ ☆ ☆ ☆ ☆

  2020-08-30, Monika Georgieva
  Ich wohne noch nicht lange in der Gegend und kenne daher noch keine (guten) Werkstätten und auch niemanden der mir etwas empfehlen könnte. Als ich kurz vor meinem Urlaub plötzlich Zündaussetzer mit meinem Astra hatte, hielt ich es für sinnvoll eine Opelwerkstatt aufzusuchen. Ich schilderte meine Situation am Telefon und bat um einen kfr. Termin, der mir nur widerwillig gegeben wurde. Nach 1h Wartezeit (es wurde kein Kaffee angeboten oder sonst irgendwie mit mir kommuniziert) hat man mein Auto auf die Bühne genommen und mir zunächst regelrecht vorgeworfen was alles verrostet sei (mein Auto ist BJ 99 und es hat wohl wenig mit den Zündaussetzern zutun). Nach 10 min Suche (ohne irgendwo wirklich etwas anzufassen) wurde mir mitgeteilt, dass man mir so nicht helfen kann und ich das Auto bitte über meinen Urlaub da lassen soll. Das habe ich selbstverständlich nicht gemacht! Die Beratung war sehr unfreundlich und absolut nicht hilfreich. Man hat sich eigentlich gar nicht mit dem Problem an sich befasst und auch nicht versucht an einer Lösung zu arbeiten, sondern nur geschaut was alles ausgetauscht werden kann...Das ist für mich als Kundin - v.a. in so einer Situation - absolut inakzeptabel! In einer anderen (freien) Werkstatt konnte mir nach 5 min gesagt werden, dass mein Zündmodul kaputt ist! Ich habe ein vorläufiges Ersatzteil zum Heimfahren bekommen und am nächsten Tag ein Neues: fertig! Natürlich war das evtl. auch Zufall, aber man hat zumindest sofort versucht mir zu helfen.